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Modelo de Aproximación a la Calidad Turística (M.A.C.T.)


Este Modelo, auspiciado por la Secretaría de Estado de Turismo (SET), tiene como finalidad ofrecer una metodología que canalice las inquietudes de los representantes municipales y de los empresarios del destino hacia acciones de mejora de los servicios turísticos y de los vinculados con esta actividad. El MACT pretende acercar a los empresarios turísticos y a los prestadores de servicios a las técnicas de gestión de la calidad para que les sea más fácil implantar, posteriormente, las normas y herramientas de gestión del Sistema de Calidad Turística Española (SCTE).


El MACT ha sido incorporado como una actividad más a realizar por los destinos que están desarrollando Planes de Excelencia o de Dinamización.